Załatw sprawę w Bytomskich Wodociągach: zawarcie umowy o zaopatrzenie w wodę i odp

Dostęp do bieżącej wody i sprawnie działającej kanalizacji to dziś podstawowy standard życia. Aby jednak móc korzystać z tych usług legalnie i bez przeszkód, każdy właściciel nieruchomości musi zawrzeć odpowiednią umowę z dostawcą.

W Bytomiu za zaopatrzenie mieszkańców w wodę i odbiór ścieków odpowiadają Bytomskie Wodociągi. Spółka umożliwia podpisanie umowy w prosty i przejrzysty sposób, tak aby każdy mieszkaniec mógł szybko i bez problemów dopełnić formalności. Warto wiedzieć, jak wygląda procedura i jakie dokumenty są potrzebne – to przyspieszy cały proces.

Zasady reguluje ustawa

Głównym aktem prawnym, który reguluje zasady zawierania umów o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków jest Ustawa z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków. Przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne jest zobowiązane do zawarcia umowy z klientem, który spełnia warunki wskazane w Ustawie, czyli: posiada przyłącze wodociągowe i/lub kanalizacyjne, złoży pisemny wniosek o zawarcie umowy, posiada tytuł prawny do korzystania z nieruchomości, której dotyczyć będą usługi wod.-kan., a w przypadku nieuregulowanego stanu prawnego nieruchomości, złoży odpowiednie oświadczenie.

Procedura zawarcia umowy

Procedura zawarcia umowy z Bytomskimi Wodociągami Sp. z o.o. nie jest skomplikowana, jednak przed złożeniem wniosku warto się z nią zapoznać, aby uniknąć błędów formalnych. Złożenie poprawnie wypełnionego wniosku wraz ze wszystkimi wymaganymi dokumentami znacząco wpływa na czas jego procedowania. Sprawdź jak wygląda proces zawierania umowy w kilku prostych krokach:

Krok 1: Wypełnij wniosek: formularz wniosku oraz wzór z komentarzami, jak poprawnie go wypełnić znajdziesz na stronie internetowej www.bytomskiewodociagi.pl. Możesz otrzyma

go także w Biurze Obsługi Klienta (pl. Kościuszki 11, Bytom), pracownicy BOK chętnie pomogą Ci w jego wypełnieniu.

Krok 2: Załącz wymagane dokumenty: tytuł prawny do korzystania z nieruchomości, oświadczenie o zapoznaniu się z informacją dla klientów będących konsumentami, oświadczenie o rozpoczęciu świadczenia usług przed upływem terminu na odstąpienie od umowy – w przypadku, gdy umowa będzie zawierana poza siedzibą Spółki, oraz opcjonalnie: oświadczenie o przekazaniu wodomierza – wówczas do wniosku załącz także wniosek dotyczący wypowiedzenia umowy o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków podpisany przez dotychczasowego Odbiorcę, oświadczenie o nieuregulowanym stanie prawnym nieruchomości, uchwałę wspólnoty o wyborze zarządcy, dokumenty rejestrowe firmy, oświadczenie współwłaścicieli nieruchomości, w którym wyrażają oni zgodę na zawarcie przez Ciebie umowy – jeżeli jesteś współwłaścicielem nieruchomości nieposiadającym większości udziałów.

Krok 3: Podpisz umowę w Biurze Obsługi Klienta. Gdy umowa będzie gotowa do podpisania zadzwonimy do Ciebie. W wyjątkowych przypadkach możemy wysłać ją do Ciebie pocztą. Gdy ją otrzymasz niezwłocznie odeślij nam podpisany egzemplarz.

Warto wiedzieć!

Korzystanie z sieci wodociągowej i kanalizacyjnej to nie tylko wygoda, ale również obowiązek przestrzegania określonych zasad. Właściciele nieruchomości powinni pamiętać o konieczności podłączenia się do kanalizacji, właściwym zabezpieczeniu wodomierzy, a także o tym, że do sieci nie wolno wrzucać wszystkiego, co wpadnie nam w ręce. Bytomskie Wodociągi przypominają najważniejsze informacje, które każdy odbiorca wody i usług kanalizacyjnych powinien znać.

Właściciel nieruchomości ma obowiązek włączenia się do kanalizacji sanitarnej. Mówi o tym art. 5 Ustawy z dnia 13 września 1996 r. o utrzymaniu czystości i porządku w gminach. Zgodnie z przepisami do obowiązków właściciela nieruchomości należy przyłączenie nieruchomości do istniejącej sieci kanalizacyjnej, a w przypadku gdy budowa sieci kanalizacyjnej jest technicznie lub ekonomicznie nieuzasadniona, wyposażenie nieruchomości w zbiornik bezodpływowy nieczystości ciekłych lub przydomową oczyszczalnię ścieków bytowych. Przyłączenie do kanalizacji sanitarnej nie jest obowiązkowe, gdy nieruchomość jest wyposażona w przydomową oczyszczalnię ścieków. W praktyce oznacza to, że jeżeli otrzymałeś warunki przyłączenia do sieci kanalizacyjnej, jesteś zobowiązany do przyłączenia nieruchomości do sieci kanalizacji sanitarnej, o ile nie jest ona wyposażona w przydomową oczyszczalnię ścieków. Po przyłączeniu nieruchomości do sieci musisz zawrzeć umowę nie tylko na dostarczanie wody, ale także na odprowadzanie ścieków.

Toaleta to nie śmietnik. Zgodnie z Ustawą z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków zabrania się wprowadzania do urządzeń kanalizacyjnych m.in. odpadów stałych, które mogą powodować zmniejszenie przepustowości przewodów kanalizacyjnych, substancji palnych i wybuchowych, których punkt zapłonu znajduje się w temperaturze poniżej 85°C, substancji żrących i toksycznych, odpadów i ścieków z hodowli zwierząt. Do kanalizacji sanitarnej mogą trafiać wyłącznie nieczystości sanitarne z naszych domów i papier toaletowy. Wprowadzanie do kanalizacji innych nieczystości czy odpadów może nieść za sobą przykre konsekwencje. Powstające w kanale zatory prowadzą do awarii. Pamiętajmy, że jeżeli do awarii dojdzie na wewnętrznej instalacji lub przyłączu będącym w posiadaniu Odbiorcy, koszt usunięcia awarii spoczywa na Odbiorcy. Do toalety nie wrzucaj także resztek jedzenia. Poza ryzykiem zatkania, narażasz się na wizyty nieproszonych gości. Resztki pożywienia wabią szczury, którym kanalizacja służy do przemieszczania się.

Zabezpiecz wodomierz przed uszkodzeniem. Wodomierz główny jest własnością Bytomskich Wodociągów, ale zabezpieczenie go przed mechanicznym uszkodzeniem czy zmrożeniem leży po stronie Odbiorcy. Odbiorca zobowiązany jest do wydzielenia i utrzymania we właściwym stanie technicznym pomieszczenia lub szczelnej studni wodomierzowej, w celu zabezpieczenia wodomierza przed uszkodzeniem lub kradzieżą.

Pracownicy przedsiębiorstwa wod.-kan. mają prawo wejść na teren nieruchomości. Zgodnie z przepisami pracownicy przedsiębiorstwa wod.-kan. po okazaniu legitymacji służbowej i pisemnego upoważnienia, mają prawo wstępu na teren nieruchomości w celu: zainstalowania lub demontażu wodomierza głównego; przeprowadzenia kontroli urządzenia pomiarowego, wodomierza głównego lub wodomierzy zainstalowanych przy punktach czerpalnych i dokonania odczytu ich wskazań oraz dokonania badań i pomiarów; przeprowadzenia przeglądów i napraw urządzeń posiadanych przez przedsiębiorstwo; sprawdzenia ilości i jakości ścieków wprowadzanych do sieci; odcięcia przyłącza wodociągowego lub kanalizacyjnego lub założenia plomb na zamkniętych zaworach odcinających dostarczanie wody do lokalu; usunięcia awarii przyłącza wodociągowego lub kanalizacyjnego.

Woda dostarczana przez Bytomskie Wodociągi jest regularnie badana i spełnia określone wymagania jakościowe. Woda badana jest w 18 punktach zgodności na terenie miasta. Badania przeprowadzane są 11 razy w roku w ramach monitoringu kontrolnego oraz 1 raz w ramach monitoringu przeglądowego. Aktualne wyniki publikowane są na stronie internetowej www.bytomskiewodociagi.pl.

W określonych przypadkach przedsiębiorstwo wod.-kan. może odciąć dostawę wody lub zamknąć przyłącze kanalizacyjne. Art. 8 Ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków stanowi, że przedsiębiorstwo wod.-kan. może odciąć dostawę wody lub zamknąć przyłącze kanalizacyjne, jeżeli: przyłącze wodociągowe lub kanalizacyjne wykonano niegodnie z przepisami prawa; odbiorca usług nie uiścił należności za pełne dwa okresy obrachunkowe, następujące po dniu otrzymania upomnienia w sprawie uregulowania zaległej opłaty; jakość wprowadzanych ścieków nie spełnia wymogów określonych w przepisach prawa lub stwierdzono celowe uszkodzenie lub pominięcie urządzenia pomiarowego; został stwierdzony nielegalny pobór wody lub nielegalne odprowadzanie ścieków, to jest bez zawarcia umowy, jak również przy celowo uszkodzonych lub pominiętych wodomierzach lub urządzeniach pomiarowych.